Privacybeleid packbase.nl
Inleiding
Bij packbase.nl (“wij”, “ons” of “onze”) respecteren we uw privacy en zetten we ons in voor de bescherming van uw persoonlijke gegevens. Dit privacybeleid legt uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken, opslaan en delen, en hoe we voldoen aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) of GDPR (General Data Protection Regulation).
Gegevensverzameling
- Persoonlijke gegevens die wij verzamelen:
Wanneer u gebruik maakt van onze website en diensten, kunnen wij de volgende persoonlijke gegevens verzamelen:- Identificatiegegevens: zoals uw naam, e-mailadres en eventuele andere contactgegevens.
- Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord (versleuteld) en inloggegevens indien u een account aanmaakt.
- Bestelinformatie: zoals details van uw aankopen of andere interacties met onze diensten.
- Communicatievoorkeuren: zoals uw toestemming voor het ontvangen van nieuwsbrieven of promotionele e-mails.
- Automatisch verzamelde gegevens:
Wij verzamelen automatisch bepaalde informatie tijdens uw bezoek aan onze website door middel van cookies en vergelijkbare technologieën, waaronder:- Uw IP-adres.
- Browsertype en -versie.
- Uw besturingssysteem.
- Bezochte pagina’s en klikgedrag.
Daarnaast gebruiken we Google Analytics om geanonimiseerde gegevens over uw interacties met onze website te verzamelen en analyseren.
Gebruik van gegevens
Wij verwerken uw gegevens om:
- Bestellingen te verwerken en betalingen af te handelen.
- Klantenservice en ondersteuning te bieden.
- Uw account te beheren (indien van toepassing).
- U te informeren over updates, aanbiedingen of promoties, indien u hiervoor toestemming hebt gegeven.
- Uw ervaring op onze website te personaliseren.
- Onze website en diensten te verbeteren.
- Te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals belasting- en boekhoudregels.
Gegevensbewaring
Wij bewaren uw persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is om de hierboven beschreven doeleinden te realiseren of zoals vereist door de wet. Zodra uw gegevens niet meer nodig zijn, worden deze veilig verwijderd of geanonimiseerd.
Gegevensbeveiliging
We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Gevoelige informatie zoals betalingsgegevens wordt verwerkt via beveiligde verbindingen (SSL/TLS).
Gegevensdelen
We delen uw gegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het leveren van onze diensten, waaronder:
- Betalingsverwerkers voor het afhandelen van betalingen.
- Verzendpartners voor het leveren van fysieke producten (indien van toepassing).
- Externe dienstverleners voor technische ondersteuning.
- Marketingpartners, indien u toestemming heeft gegeven voor het ontvangen van nieuwsbrieven of promoties.
Wij verkopen of verhuren uw gegevens nooit aan derden voor hun eigen marketingdoeleinden.
Google Analytics
Wij maken gebruik van Google Analytics om inzicht te krijgen in hoe gebruikers onze website gebruiken. Google Analytics verzamelt gegevens via cookies, maar deze gegevens zijn geanonimiseerd en kunnen niet worden herleid tot individuele gebruikers.
Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies om uw gebruikerservaring te optimaliseren. U kunt uw cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen.
E-mailcommunicatie
Als u zich heeft aangemeld voor onze nieuwsbrief, gebruiken wij uw e-mailadres om u op de hoogte te houden van nieuwe producten, aanbiedingen en nieuws. U kunt zich op elk moment afmelden via de link in onze e-mails of door contact met ons op te nemen via info@packbase.nl.
Webhosting en gegevensopslag
Onze website wordt gehost op beveiligde servers. Wij nemen passende maatregelen om de veiligheid en integriteit van uw gegevens te waarborgen.
Uw rechten
U heeft het recht om:
- Inzage te krijgen in de gegevens die wij van u hebben.
- Correctie aan te vragen van eventuele onjuiste of onvolledige gegevens.
- Verwijdering van uw gegevens te verzoeken, tenzij wij wettelijk verplicht zijn deze te bewaren.
- Beperking van de verwerking aan te vragen in specifieke gevallen.
- Uw gegevens te laten overdragen naar uzelf of een andere partij.
- Bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens voor specifieke doeleinden, zoals direct marketing.
Als u gebruik wilt maken van uw rechten, neem dan contact op met onze privacycontactpersoon via info@packbase.nl. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens onjuist verwerken.
Contact
Als u vragen heeft over dit privacybeleid of uw rechten, neem dan contact met ons op via info@packbase.nl.